রেফারেন্স

k888 এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে বিষয়ে এখানে পরিষ্কার ব্যাখ্যা রয়েছে। আমরা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার অধিকার পরিষ্কারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
k888 k888 এর গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে সাহায্য করতে পারে।

টিম অনলাইনে

ইন-গেম সহায়তা

k888 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সেটিংস এ যান এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জমা দিন।

ইমেল সেবা

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন সহ support@k888 এ ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জমা-উত্তোলন পদ্ধতি আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং কেবল যাচাইকৃত কর্মচারী ও সিস্টেম এতে অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন…

এনক্রিপশন

সব জমা-উত্তোলন এবং পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket, Upay এর সাথে SSL এনক্রিপশনে হয়। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো কারণে বন্ধ হলেও আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক কর লেনদেন নিয়ম মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

নিরাপত্তা দল

আমাদের নিরাপত্তা দল সারাদিন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করে। কোনো হুমকি সনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে সব ডেটা অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি। সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসে আমরা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি জটিল হতে পারে। এখানে আমাদের গ্রাহকরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করুন। নাম বা ইমেল পরিবর্তন করলে আমাদের সাপোর্ট টিম যাচাই করে তারপর আপডেট করে। পুরো অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমরা সরাসরি রাখি না; পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদে পরিচালনা করে এবং আমরা শুধু লেনদেন স্থিতি পাই।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পায়। আপনার লগইন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে রক্ষা করুন এবং কখনো কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ট্যাক্স এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সুনির্দিষ্ট সময় সীমা জানতে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। k888 অ্যাপ খুলুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন। সেখান থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করা এবং সংযুক্ত ডিভাইস দেখা যায়।

হ্যাঁ। আপনি বাংলাদেশের যেখানেই থাকুন না কেন—ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোথাও—আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা একই থাকে। মোবাইল নেটওয়ার্ক বা WiFi যেকোনো জায়গা থেকে নিরাপদভাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন।